Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: 23 ianuarie 2025
Intrare în vigoare: 23 ianuarie 2025
Rezumat Important:
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului tunirex și achiziționarea produsului ArteriCare. Prin folosirea serviciilor noastre, acceptați acești termeni. ArteriCare este un supliment alimentar și nu înlocuiește tratamentul medical.
1. Definiții și Interpretare
În acești termeni și condiții, următoarele cuvinte au semnificațiile indicate:
"Noi", "Compania", "tunirex"
Se referă la entitatea care operează acest site web și furnizează serviciile de consultanță cardiovasculară.
"Dumneavoastră", "Utilizatorul", "Clientul"
Se referă la persoana care accesează site-ul web și/sau achiziționează serviciile noastre.
"ArteriCare", "Produsul"
Suplimentul alimentar natural pentru sprijinirea sănătății cardiovasculare comercializat prin platforma tunirex.
"Serviciile"
Include consultanța cardiovasculară, livrarea produselor, suportul pentru clienți și alte servicii conexe.
"Site-ul Web"
Platforma online tunirex prin care sunt oferite serviciile și produsele.
"Contractul"
Acordul format dintre dumneavoastră și noi la momentul plasării unei comenzi.
2. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea site-ului nostru web, confirmați că:
- ✓ Aveți vârsta de cel puțin 18 ani sau aveți acordul părinților/tutorilor
- ✓ Aveți capacitatea legală de a încheia contracte în România
- ✓ Ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții
- ✓ Furnizați informații corecte și complete
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru web și să nu achiziționați produsele noastre.
Rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.
3. Descrierea Serviciilor
3.1. Servicii de Consultanță
Oferim servicii de consultanță în domeniul sănătății cardiovasculare, inclusiv sfaturi despre stilul de viață, nutriția cardiovasculară și utilizarea suplimentelor alimentare naturale. Aceste servicii au caracter informativ și educațional și nu constituie tratament medical.
3.2. Produsul ArteriCare
Ce ESTE ArteriCare:
- • Supliment alimentar natural
- • Sprijină sănătatea cardiovasculară
- • Conține ingrediente naturale
- • Produs în România sub standarde înalte
- • Destinat adulților sănătoși
Ce NU ESTE ArteriCare:
- • Nu este un medicament
- • Nu tratează bolile cardiovasculare
- • Nu înlocuiește tratamentul medical
- • Nu garantează vindecarea
- • Nu previne bolile cardiace
⚠️ ATENȚIE MEDICALĂ IMPORTANTĂ:
Dacă suferiți de hipertensiune, boli de inimă sau luați medicamente cardiovasculare, consultați OBLIGATORIU medicul înainte de utilizarea ArteriCare. Nu întrerupeți tratamentul medical fără aprobarea medicului specialist.
4. Procesul de Comandă și Plată
4.1. Plasarea Comenzii
Completarea formularului de comandă cu toate informațiile obligatorii
Confirmarea prin telefon de către echipa noastră în maxim 30 de minute
Consultanță gratuită și personalizată despre utilizarea produsului
Expedierea produsului după confirmarea finală
4.2. Prețuri și Plata
- Preț individual ArteriCare: 189 RON
- Reducere pentru 2 cutii: 5% (359 RON)
- Reducere pentru 3 cutii: 10% (510 RON)
- Livrare în România: Gratuită
Plata: Se efectuează prin ramburs la primirea coletului. Acceptăm plata în numerar sau prin card la livrare, conform disponibilității curierului.
4.3. Confirmarea Comenzii
Un contract se formează între noi și dumneavoastră doar după confirmarea telefonică a comenzii. Rezervăm dreptul de a refuza comenzile pentru motive justificate (informații incomplete, suspiciunea de fraudă, etc.).
5. Livrarea și Transferul Riscului
Livrare Standard (Gratuită)
- ⏰ Timp: 1-3 zile lucrătoare
- 🚚 Curier: Parteneri verificați
- 📦 Ambalare: Discretă și sigură
- 💰 Cost: Inclus în preț
- 📍 Acoperire: Toată România
Livrare Express
- ⏰ Timp: 24-48 ore
- 🚚 Curier: Service premium
- 📦 Tracking: În timp real
- 💰 Cost: +25 RON
- 📍 Disponibil: Orașe mari
5.1. Condiții de Livrare
- • Livrarea se face doar la adresa specificată în comanda confirmată telefonic
- • Este necesar să fiți disponibil la adresa de livrare în intervalul convenit
- • În cazul în care nu sunteți disponibil, curierul va încerca redeliverarea (poate fi taxată)
- • Produsele deteriorate în transport vor fi înlocuite gratuit
- • Verificați coletul în prezența curierului înainte de plată
Transferul Riscului:
Riscul pentru produse se transferă către dumneavoastră la momentul primirii coletului și semnării procesului verbal de predare-primire.
6. Dreptul de Renunțare și Returnări
🛡️ Garanția tunirex - 30 de Zile
Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru produsul ArteriCare. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultate, puteți returna produsul pentru rambursarea banilor.
Condiții pentru Returnare:
- • Solicitare în termen de 30 de zile
- • Produsul să fie în ambalajul original
- • Maximum 50% din produs consumat
- • Prezentarea bonului fiscal
Procesul de Returnare:
- • Contactați-ne la 0800-123-456
- • Completați formularul de returnare
- • Expediați produsul la adresa indicată
- • Rambursarea în 14 zile de la primire
6.1. Dreptul Legal de Renunțare (conform OUG 34/2014)
Conform legislației române privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să renunțați la contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a justifica această decizie.
Excepție Importantă pentru Suplimentele Alimentare:
Conform legislației UE și române, produsele sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecția sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare nu fac obiectul dreptului de renunțare. Prin urmare, oferim garanția noastră voluntară de 30 de zile pentru a vă proteja drepturile.
6.2. Produse Defecte
În cazul în care produsul este defect sau deteriorat, îl vom înlocui gratuit sau vă vom rambursa suma plătită, la alegerea dumneavoastră. Contactați-ne imediat la primirea unui produs defect.
7. Limitări ale Responsabilității
⚠️ DISCLAIMERE MEDICALE IMPORTANTE
7.1. Natura Produsului
- • ArteriCare este un supliment alimentar, NU un medicament
- • Nu diagnostichează, nu tratează, nu vindecă și nu previne bolile
- • Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
- • Nu înlocuiește tratamentul medical prescris
7.2. Consultarea Medicului
ÎNTOTDEAUNA consultați medicul înainte de a începe utilizarea ArteriCare, mai ales dacă: suferiți de hipertensiune, aveți boli cardiovasculare, luați medicamente, sunteți gravidă sau alăptați.
7.3. Limitări Generale
Daune Directe
Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate
Daune Indirecte
Nu răspundem pentru daune indirecte, consecutive sau pierderi de profit
Utilizare Necorespunzătoare
Nu răspundem pentru consecințele utilizării neconforme cu instrucțiunile
7.4. Excepții de la Limitări
Aceste limitări nu se aplică în cazul daunelor cauzate de neglijența gravă, dolo sau în cazul decesului sau vătămării corporale cauzate de produsele noastre, conform legislației române.
Legislație Aplicabilă: Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru litigii, sunt competente instanțele de judecată din România.
8. Soluționarea Litigiilor
8.1. Soluționarea Amiabilă
Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror neînțelegeri. Contactați-ne pentru a discuta orice problemă înainte de a iniția proceduri legale.
🤝 Mediere și Arbitraj
Suntem deschiși la:
- • Mediere prin Camera de Comerț
- • Arbitraj comercial
- • Soluții alternative de rezolvare
- • Negocieri directe
⚖️ Drepturile Consumatorilor
Pentru protecție suplimentară:
- • ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- • Comisiile Judeţene pentru Protecția Consumatorilor
- • Platforma ODR (Online Dispute Resolution) UE
8.2. Jurisdicția și Legea Aplicabilă
- Legea aplicabilă: Legea română
- Jurisdicția: Tribunalele din România
- Consumatori: Pot opta pentru jurisdicția din zona de domiciliu
- Limba contractului: Română
9. Dispoziții Finale
9.1. Modificarea Termenilor
Rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea noilor termeni.
9.2. Nulitatea Parțială
Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare și produc efecte juridice.
9.3. Acordul Integral
Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica Cookie-urilor, constituie acordul integral între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare.