Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 23 ianuarie 2025
Rezumat: Această politică explică cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română.
1. Cine Suntem
tunirex este o platformă de consultanță în sănătatea cardiovasculară care oferă soluții naturale pentru menținerea sănătății inimii și a sistemului circulator. Suntem operatorul de date personale pentru informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru web.
Date de contact pentru protecția datelor:
- Email pentru protecția datelor: [email protected]
- Telefon: 0800-123-456
- Program de lucru: Luni-Vineri, 9:00-17:00
2. Ce Date Colectăm
Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Date de identificare: nume complet, numărul de telefon
- Date de contact: adresa de email, adresa de livrare
- Date despre comandă: produsele comandate, cantitatea, preferințele
- Date despre sănătate: informații despre starea de sănătate relevante pentru consultanță (furnizate voluntar)
- Mesaje și comunicări: întrebările și comentariile dumneavoastră
Date colectate automat:
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
- Date de utilizare: paginile vizitate, durata sesiunii, sursa accesării
- Cookie-uri: conform Politicii noastre de Cookie-uri
3. Cum Utilizăm Datele
Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri legitime:
Procesarea Comenzilor
- • Confirmarea și procesarea comenzilor
- • Livrarea produselor comandate
- • Facturarea și plățile
- • Gestionarea retururilor
Consultanță și Suport
- • Oferirea consultanței personalizate
- • Răspunsul la întrebările dumneavoastră
- • Suport tehnic și informațional
- • Urmărirea progresului (cu acordul)
Comunicare
- • Confirmări de comandă
- • Actualizări despre livrare
- • Informații despre produse
- • Newsletter (cu acordul explicit)
Îmbunătățirea Serviciilor
- • Analizarea feedback-ului
- • Dezvoltarea de noi produse
- • Optimizarea site-ului web
- • Cercetare de piață anonimizată
4. Baza Legală pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
Executarea unui Contract
Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate
Consentimentul Dumneavoastră
Pentru newsletter, marketing și prelucrarea datelor sensibile despre sănătate
Interesul Legitim
Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
Obligații Legale
Pentru păstrarea documentelor contabile și fiscale
5. Partajarea Datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți pentru scopuri comerciale. Partajăm date doar în următoarele situații limitate:
Furnizori de Servicii
Companii de curierat pentru livrare, procesatori de plăți, furnizori de hosting web
Obligații Legale
Când suntem obligați prin lege sau ordin judecătoresc
Protejarea Drepturilor
Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a utilizatorilor
Importante: Toți partenerii noștri sunt obligați prin contracte să respecte confidențialitatea datelor și să le folosească doar pentru scopurile specificate.
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi:
🔍 Dreptul la Informare
Să știți cum sunt prelucrate datele dumneavoastră
👁️ Dreptul de Acces
Să obțineți o copie a datelor dumneavoastră
✏️ Dreptul la Rectificare
Să corectați datele incorecte sau incomplete
🗑️ Dreptul la Ștergere
Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
⏸️ Dreptul la Restricționare
Să limitați prelucrarea datelor
📋 Dreptul la Portabilitate
Să primiți datele într-un format structurat
🚫 Dreptul la Opoziție
Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
⚖️ Dreptul la Plângere
Să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere
Cum să vă exercitați drepturile:
Contactați-ne la: [email protected]
Vom răspunde solicitării în termen de 30 de zile calendaristice.
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:
Criptare SSL
Toate datele sunt transmise prin conexiuni securizate
Acces Controlat
Doar personalul autorizat are acces la datele personale
Backup Securizat
Copii de rezervă regulate și securizate
8. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
9. Autoritatea de Supraveghere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, puteți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Date de Contact:
- 📍 B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- 📞 +4 021.252.5599
- 📠 +4 021.252.5757
- 📧 [email protected]
Program:
- 🕐 Luni-Joi: 9:00-16:30
- 🕐 Vineri: 9:00-14:00
- 🌐 www.dataprotection.ro